Zdobywanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej jest najważniejszym elementem sukcesu przedsiębiorstwa na rynku. Obecnie powszechnie zakłada się, że profesjonalnie zarządzana firma może i musi istnieć w Sieci. Internet zapewnia bowiem firmom nieznane wcześniej alternatywy prowadzenia działalności marketingowej.
Dotyczy to zarówno sposobów prowadzenia badań, jak również wykorzystania wszystkich dotychczasowych elementów marketingu-mix, czyli kształtowania produktu i asortymentu, ceny, dystrybucji i promocji. Przedsiębiorstwa mogą obniżyć koszty przez łączenie zakupów (także przez wspólne zamówienie z innymi firmami) i zacieśniając współpracę z kluczowymi dostawcami, aby otrzymać w zamian rabaty od wielkości zamówienia oraz efektywniej dopasować je do własnych procesów produkcyjnych. Ściśle zaplanowane terminy dostaw pozwalają bowiem b]obniżyć koszty {magazynowania oraz efektywniej zarządzać produkcją i finansami. tempo rozpowszechniania informacji ciągle się zwiększa, niebawem zapewne wykorzysta się ten fakt do wstępnego wprowadzania produktu na rynek już w fazie projektów – jako produkt wirtualny. To pozwoli zbadać dokładnie preferencje klientów i ewentualnie dopracować wersję końcową, zanim zostanie ona wypuszczona na rynek realny. Powstanie więc kolejna faza cyklu życia produktu – faza internetowa.
Także sposób prezentowania produktów zmieni się dość radykalnie. W świecie wirtualnym można przecież wykorzystać obraz, dźwięk i tekst zamiast rzeczywistego produktu, a informacja ta już teraz dociera do znacznie szerszego grona odbiorców, niż przy wykorzystaniu tradycyjnych kanałów informacyjnych. Internet stwarza ponadplanowe możliwości, które są raczej niemożliwe do realizacji w formie tradycyjnej. Wśród najważniejszych wymienia się możliwość udzielania kompleksowych i stale uaktualnianych informacji na temat produktów i cen oraz stanów magazynowych. Dla partnerów handlowych ważne są natomiast informacje związane z postępem realizacji zamówienia oraz dostęp do stanów magazynowych dostawców i związane z tym poprawienie organizacji zaopatrzenia.